حریم خصوصی
این صفحه توضیح می‌دهد ماکت بازار (maketbazar.com، ربات تلگرام @maketbazar_bot و مینی‌اپ) چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند و چگونه از آن استفاده می‌کند.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- همه کاربران ربات: شناسه عددی، نام و نام کاربری تلگرام (برای ورود، ثبت آگهی، درخواست خرید و پشتیبانی).
- آگهی‌دهندگان: عنوان، توضیحات، قیمت، شهر، عکس‌های آگهی و راه‌های تماسی که خودتان وارد می‌کنید؛ برای خرید بسته یا اشتراک، عکس یا فایل رسید واریز و شماره پیگیری.
- مالکان فروشگاه: نام و نشانی فروشگاه و موقعیت آن روی نقشه، عکس‌ها و محصولات، کد ملی و تصویر کارت ملی، شماره موبایل و ایمیل (برای احراز هویت؛ جزئیات در بخش زیر).
- خریداران: خرید را مستقیماً با فروشگاه هماهنگ می‌کنید و ماکت بازار رسید پرداخت یا نشانی از شما دریافت نمی‌کند. اگر در ربات «📩 درخواست خرید» بفرستید، نام و نام کاربری تلگرام، محصول و تعداد دلخواه شما ثبت و فقط برای همان فروشگاه فرستاده می‌شود (سابقه درخواست‌ها برای جلوگیری از سوءاستفاده حداکثر ۳۰ روز نگهداری می‌شود). اطلاعات سفارش‌های قدیمی (پیش از آبان ۱۴۰۵) طبق بخش «مدت نگهداری» حفظ می‌شود.
- اطلاعات فنی: نشانی IP فقط برای محدود کردن تعداد درخواست‌ها و گزارش‌ها، جلوگیری از سوءاستفاده و امنیت (در بخش گزارش تخلف به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود) و گزارش‌های عادی سرور. در سایت از کوکی تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم؛ فهرست «فروشندگان مسدودشده» شما فقط در مرورگر خودتان ذخیره می‌شود.
امنیت و اشتراک‌گذاری
- همه ارتباطات سایت، مینی‌اپ و اپلیکیشن با سرور از طریق HTTPS (رمزنگاری‌شده) انجام می‌شود.
- ماکت بازار اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.
- درخواست خرید (نام و نام کاربری تلگرام و تعداد) فقط با فروشگاه همان محصول به اشتراک گذاشته می‌شود؛ اطلاعات سفارش‌های قدیمی نیز فقط برای فروشگاه همان سفارش قابل مشاهده است.
- پیام‌ها و فایل‌های ارسالی در ربات از طریق تلگرام منتقل می‌شوند و تابع سیاست حریم خصوصی تلگرام نیز هستند.
اطلاعات عمومی
آنچه در آگهی یا صفحه فروشگاه وارد می‌کنید (عنوان، عکس، قیمت، شهر، راه‌های تماسی که خودتان برای نمایش وارد کرده‌اید، نشانی و توضیحات فروشگاه) به‌صورت عمومی در سایت و مینی‌اپ نمایش داده می‌شود.
احراز هویت مالکان فروشگاه
- کد ملی و تصویر کارت ملی فقط برای احراز هویت مالک فروشگاه، جلوگیری از کلاهبرداری و رعایت سقف تعداد فروشگاه برای هر کد ملی گرفته می‌شود. این اطلاعات در سایت، مینی‌اپ، API عمومی یا نقشه سایت نمایش داده نمی‌شود و فقط مدیران ماکت بازار برای بررسی به آن دسترسی دارند (کد ملی به‌صورت پوشیده نمایش داده می‌شود و هر بار مشاهده کامل آن ثبت می‌شود).
- تصویر کارت ملی روی سرور سایت ذخیره نمی‌شود و فقط در گفتگوی ربات تلگرام برای مدیران ارسال می‌شود.
- شماره موبایل از طریق دکمه «ارسال شماره موبایل من» در تلگرام تأیید می‌شود و فقط شماره متعلق به همان حساب پذیرفته می‌شود. این شماره در سایت نمایش داده نمی‌شود؛ فقط در ربات و هنگام سفارش، برای هماهنگی خریدار با فروشگاه نشان داده می‌شود.
- ایمیل با ارسال کد ۶ رقمی از [email protected] تأیید می‌شود و فقط برای ارتباط با مالک فروشگاه استفاده می‌شود.
- در صورت فعال شدن، ممکن است برای تطبیق کد ملی و شماره موبایل از سرویس‌های رسمی (مانند سامانه شاهکار) یا ارسال پیامک استفاده شود؛ این سرویس‌ها فقط همین دو مورد را دریافت می‌کنند.
- برای حذف اطلاعات هویتی پس از بستن فروشگاه، از دستور
/deleteدر ربات استفاده کنید یا به [email protected] ایمیل بزنید (راهنمای حذف حساب).
خرید از فروشگاه‌ها
ℹ️ برای هماهنگی قیمت، پرداخت و ارسال مستقیماً با فروشگاه تماس بگیرید. ماکت بازار در پرداخت دخالتی ندارد. پیش از هر واریز، از موجود بودن مدل و اعتبار فروشنده مطمئن شوید.
ماکت بازار در پرداخت خرید از فروشگاه‌ها دخالتی ندارد و برای این خریدها رسید پرداخت جمع‌آوری نمی‌کند. راه‌های تماسی که با دکمه «🛒 خرید از فروشگاه» نمایش داده می‌شود همان اطلاعات تماس عمومی است که فروشنده خودش در آگهی یا فروشگاه ثبت کرده است. رسید و شماره پیگیری فقط برای پرداخت‌های فروشندگان به ماکت بازار (بسته آگهی، فروشگاه ویژه و اشتراک) دریافت می‌شود.
مدت نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات حساب تا زمانی که از ماکت بازار استفاده می‌کنید نگهداری می‌شود. می‌توانید هر زمان با دستور /delete در ربات یا ایمیل به [email protected] حذف حساب و اطلاعات خود را درخواست کنید. سوابق پرداخت، سفارش‌های قدیمی و سابقه مسدودی متخلفان حداکثر ۱۲ ماه برای رسیدگی به اختلاف و الزامات قانونی نگهداری و سپس حذف می‌شوند. جزئیات: حذف حساب و اطلاعات.
تماس
پرسش درباره حریم خصوصی: [email protected]
آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵